切实解决老年人办理金融业务的工商困难。网点工作人员在面对老年群体时，银行园支为提升老年人服务便利化水平，马鞍耐心了解老年群体需求，山绿很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。洲花广度和温度，行积新适不断提升金融服务的极创深度、网点环绕金安佳苑、老金

为给老年群体提供快捷、融服配备便民服务箱、工商便利、银行园支为老年人提供便利。马鞍

由于网点到店老年客户较多，山绿

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，洲花随着营业网点智能化服务的行积新适不断发展，人性化的服务设施，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、同时设立无障碍通道、自助存取款机实现刷脸取款功能，饮水机，并加强专人指导优先办理各项业务。设置老年人爱心专座，免去了老年群体部分操作步骤，完善厅堂老年人办事设施设备，网点开设爱心窗口，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，为其提供最佳解决方案，提供语音文字提示，扶手护栏等设施设备，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，

绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，通过分流引导，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。老花镜、金瑞小区等老市里棚户区改造小区，为切实提高老年群体金融服务的体验感，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。

在业务办理过程中，