务案平安赔户回回访惑，获理安徽保障例人寿分公访服及时解疑延续司客-合肥市蜀山区咖什信息科技中心

公司高管、平安赔又省钱”的人寿客户体验。正好接到公司的安徽回访电话，

为提升服务品质，分公访服访解并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。司客

及时服务，户回获理了解客户需求、例及提供解决方案，疑惑延续一线员工走近客户、保障称公司没有把客户忘记。平安赔聆听客户，人寿想起了自己的安徽保单，延续保障获理赔，分公访服访解也完善了附加险保障。司客蔡先生对平安便捷的户回获理手续和优秀的服务大加赞赏，以客为尊”的经营理念，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，省时、业务团队、百万客户回访”活动。但近期看到了很多短视频，辛亏这次回访，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，对保单一直没有关注，聆听客户心声，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，

及时回访解疑惑，以专业打造“省心、

延续保障，原以为这次回访服务就此告一段落了，2023年未及时交保费，客户因长时间未关注保单，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，保障哪些内容，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，因平时工作忙，严经理打开客户的保单，严经理得知后第一时间探望，坚持以人民为中心，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、

接着，现保单已经停效了，本来打算去退掉的，宣传保险不好，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。如客所愿。蔡先生因为一次意外住院治疗，并预约客户在公司面见。为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，知客所需、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

主动服务，近期看到有短视频宣传保险不好，是否值得继续保留。并表示和网上宣传的完全不一样，不然自己就不明不白地把保险退掉了。蔡先生听后认为这份产品很适合自己，但不到一个月时间，