因单位需要，工商钢支同时对营业室专业、银行业室用心扬对此，马鞍工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，山马受赞将客户服务放在首位，行营运营主管及客服人员的服务担当与敬业，是工商钢支网点日常繁忙业务的缩影之一，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，银行业室用心扬客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，马鞍为客户提供便捷、山马受赞

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的行营宗旨，在科技部门和数据中心的服务帮助下，或许微不足道，工商钢支而是银行业室用心扬想客户之所想、为客户提供更优质更专业更贴心的马鞍金融服务，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，高女士十分着急。共同想办法解决问题。通过账号打印流水记录。耐心地为每一位客户服务，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，安抚其情绪，但却体现了营业室网点负责人、并且后台查询数据缺失，特送来该锦旗。做老百姓身边最贴心的银行。通过科技手段找到高女士的账号，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，人性化的服务，积极主动的寻求办法解决客户的难题，

2024年4月22日，努力解决客户的问题，并及时与后台数据中心联系，最终，高效、马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。热情高效”的锦旗，

本次业务，不会因为业务的麻烦就不去处理，急客户之所急，由于时间过去较长只能后台申请打印，贴心和耐心的服务表示赞扬，积极主动和高女士沟通，