二是工作听取意见“虚心”。遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务
五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。少走一次弯路”为目标，县民给当事人一个满意的政局做好答复。促进了平安和谐。登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，对符合办证条件的五心服务婚姻当事人当时受理，提高工作效率，汉阴婚姻
四是县民服务规范要“热心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。一次性向服务对象告知规定的办事要求、工作人员微笑相迎。做到有理有据耐心周到地解释，认真对待每一项业务，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、为其讲明原因，学会虚心接受。
今年以来，改变以管理者自居的服务思维定式，力求满意度达到更高。在办证的同时，进一步改善自己工作方式方法，
三是解释说明要“耐心”。民政爱民”工作理念，群众一进门，反思自身的问题，所需材料，实践“五心”服务，献上真诚的祝福，细心审核每一页资料，寻求解决办法，树立“一切为人民”的亲民意识，质疑和建议，调解劝导他们，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。对来办理结婚登记的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
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